Corsica Linea
CORSICA LINEA
Note : 14.4/20
Année : 2020
Catégorie : Services aux familles
Corsica Linea accompagne les familles pendant leur traversée à destination de la Corse. Leurs priorités : accueil chaleureux et un personnel qualifié, une fiabilité et une ponctualité de premier rang, et une prestation de services de qualité.
Age
Dès la naissance
Prix
Selon formule et période
Le plus produit
Une compagnie au service de la famille : une fiabilité et une ponctualité de premier rang, un personnel qualifié et accueillant et une prestation de services de qualité (cabines, restauration, etc.)
Évaluation parents : 16.1/20
Avant le voyage : facilité à trouver le lieu d’embarquement | |
Avant le voyage : appréciation de la phase de parking et d’attente | |
Plaisir à avoir passé un moment sur un navire de cette compagnie | |
Qualité des loisirs dédiés aux enfants sur le bateau | |
Qualité des équipements pratiques dédiés aux enfants sur le bateau | |
Qualité des infrastructures « pratiques » dédiées aux familles avec bébé dans les parties communes | |
Qualité des services « + » proposés aux familles | |
Confort des espaces de voyage communs | |
Look des espaces de voyage communs | |
Facilité à circuler sur le bateau | |
Facilité à accéder au bateau durant l’embarcation | |
Propreté et d’entretien des espaces communs | |
Qualité de l’accueil | |
Efficacité du personnel à répondre à vos attentes et demandes | |
Niveau de convivialité / bonne humeur du personnel durant le trajet | |
Capacité du personnel à renseigner les familles des activités à réaliser à bord | |
Capacité du personnel à renseigner les familles sur les activités à réaliser à destination | |
Qualité des activités / animations pour les enfants | |
Qualité de l’encadrement pour les activités enfants | |
Qualité des services sur place (bar, restaurant …) | |
Ambiance sonore (calme, bruyant…) | |
Niveau de sécurité pour les enfants (dans les couloirs, dans le restaurant, dans les cabines, sur les ponts…) | |
Clarté des informations diffusées ou affichées à bord notamment en matière de sécurité | |
Capacité de la compagnie à avoir suscité de bons moments parents-enfants | |
Pour les voyageurs en cabine : | |
Confort de la cabine | |
Look de la cabine | |
Intimité parents/enfants dans la cabine | |
Propreté de la cabine | |
Rapport qualité / prix du voyage | |
Rapport qualité / prix des services à bord | |
Niveau de compréhension immédiat du « plus produit » en voyant l’emballage en tant que parent | |
Intérêt / la pertinence de ce « plus produit » pour l’enfant | |
Intérêt / la pertinence de ce « plus produit » en tant que parent | |
Préférence pour cette compagnie vs les compagnies concurrentes | |
Intention de recommander ce service à leur entourage |
Évaluation enfants : 17.1/20
Plaisir de l’enfant à voyer sur le bateau | ||
Qualité des équipements dédiés aux enfants sur le bateau | ||
Confort des espaces communs | ||
Look des espaces communs | ||
Pour les voyageurs en cabine | ||
Confort des cabines | ||
Look des cabines | ||
Capacité de l’opticien à écouter les souhaits et besoins de l’enfant | ||
Facilité à circuler sur le bateau | ||
Ambiance à bord | ||
Qualité des activités proposées aux enfants | ||
Capacité de la compagnie à avoir suscité de bons moments parents-enfants | ||
Adoption du produit | ||
Intention de demander à leurs parents de renouveler l’expérience en cas de besoin |
« Très bonne compagnies, n’avons pas eu de surprise. »
Benoit, papa de Marceau, 10 ans
« J’étais agréablement surprise de la rapidité de l’embarquement, du calme de la cabine et de la gentillesse du personnel. Nous avons beaucoup profité de l’espace jeux. Il manque un espace pique-nique car le prix des repas n’est pas à la hauteur de la qualité. L’eau de la douche était trop chaude. Attention risque de brûlure des enfants. »
Justine
« Nul, à déconseiller. »
Monia, maman de Gabriel, 8 ans
« Bonne compagnie mais manque jeux pour jeunes enfants. »
Françoise, maman de Léo, 11 ans
« Personnel, propreté, navire : très bien !! Débarquement des piétons scandaleux : 50 minutes d’attente dans le froid, dans un lieu dangereux : sous les amarres, au milieu des containers, à 1 mètre de l’eau. 1 seule navette pour une centaine de passagers dont beaucoup d’enfants. Je n’ai jamais vécu ça avec les autres compagnies. Repas enfant offert : les caisses du snack ne sont pas configurées. Nous aurions été obligés d’aller au restaurant sans la bonne volonté du personnel qui s’est montré très compréhensif. Coloriages, crayons… on ne nous les a pas proposés. »
Frédérique, maman de Juliette, 8 ans
« On n’a rien eu de spécial pour les familles, pas de crayon etc. comme l’indique votre questionnaire. Seulement un espace de jeux vers le bar. »
Olivier, papa de Jules, 11 ans
« Ponctualité. Personnel très souriant et agréable. Petit déjeuner copieux et de qualité. »
Anne Marie, maman de Maxence, 10 ans
« Personnels dans son ensemble très désagréables. En particulier au restaurant et à l’embarquement… C’est le service minimum. Aucune prise en compte d’être avec un enfant. En cale on nous presse sans ménagement et politesse à rejoindre les cabines… Au restaurant, on ne propose même pas de rehausseur et aucune attention n’est porté à l’enfant, de plus le temps d’attente n’est pas compatible avec un enfant en bas âge. On a vraiment l’impression d’être des portes monnaies… A l’avenir je voyagerai plutôt avec la Méridionale. »
Ludovic, papa de Madeleine, 4 ans
« J’ai apprécié la traversée mais nous n’avons vu aucune offre spécifique pour les familles, aucune animation particulière. La seule animation sur le bateau a été un joueur de saxophone. Les cabines sont très petites. Et tous les passagers ne peuvent pas voir la télé en même temps quand les lits sont ouverts. Les différents espaces sont un peu « kitsch » mais c’est sympa. »
Annabelle, maman de Lou, 10 ans
« Il manque un cinéma et des activités pour les enfants salle de jeux etc…. »
Samuel, papa de Thomas, 11 ans
« Un trajet confortable et un personnel agréable. A refaire. »
Cédric, papa de Cloé, 3 ans
« Je trouve que les prix sont un peu plus chers que sa concurrente Corsica Ferries, mais j’apprécie le confort de la cabine avec les couettes et pas des couvertures élimées comme chez CF, j’apprécie que l’on soit réveillés pas trop longtemps à l’avance et avec une musique à volume faible (Corsica de Pietro Gulfucci) et pas par une voix hurlant en toutes les langues que les restaurants sont ouverts pour le petit déjeuner à partir de 5h du matin !! Comme chez CF, j’apprécie la propreté des parties communes et des cabines, la rénovation qui a été faite sur les bateaux de la SNCM, j’apprécie aussi le nombre de ports d’arrivée et de départ, on peut arriver à Propriano, à Porto Vecchio, je trouve ça hyper pratique que d’arriver toujours à Bastia ou Ajaccio et perdre 3h sur les routes de Corse. »
Elsa, maman de Tao, 4 ans
« Très bon accueil, personnel aimable et courtois, manque connexions wifi, espace enfant trop proche de l’espace repas, cabine confortable mais manque de décorations et de couleurs. »
Herve, papa de Lou Anne, 10 ans
« Compagnie qui fait concurrence directe avec Corsica Ferries mais avec plus de confort certes mais également légèrement plus chère. »
Frédéric, papa de Louise, 6 ans
« Plutôt bien mais le personnel (en partie) surtout au bar semble déjà désabusé alors que la saison n’a pas commencé. A la réception, les conseils sur les équipements ont été très judicieux. Les ascenseurs sont très sollicités à l’embarquement comme au débarquement, y compris par des gens qui pourraient prendre les escaliers. Nous avons même hésité à plier la poussette et descendre par les escaliers mais c’était trop contraignant. »
Marielle
« J’ai été ravi de retrouver le Paglia Orba que j’avais pris plusieurs fois avec la SNCM, je trouve le personnel plus efficace et agréable, le seul défaut que je trouve est le tarif qui me paraît un peu cher. Mais peu importe ! »
Clément, papa de Paul, 3 ans
« Mauvaise organisation du garage, des voitures trop serrées pour sortir un bébé du véhicule. Une attente beaucoup trop longue sur les quais à Marseille en plein soleil (plus d’une heure) sans savoir exactement à quelle heure les voitures embarqueraient. Pas de lit parapluie pour les bébés. Je préfère prendre une autre compagnie et payer un peu plus cher. »
Virginie, maman de Guilhem, 11 ans
« Très bonne traversée, personnel agréable. »
Marion, maman de Pimprenelle, 8 ans
« Ils desservent Porto Vecchio et l’été il y a une piscine dans les bateaux. »
Valentine, maman d’Eden, 7 ans
« Seul le bateau du trajet aller était équipé d’un espace enfants. Lors des consignes de sécurité annoncées par le capitaine, l’accent est mis sur la sécurité des enfants. J’ai apprécié la présence d’un menu enfant au restaurant. Le personnel est plutôt attentif au confort des enfants. »
Stéphane, papa d’Elisa, 9 ans
« C’est une très bonne compagnie qui a fait des progrès en termes d’accueil par rapport à l’ancienne SNCM. Les horaires sont respectés, le personnel est accueillant, la restauration est bonne.
3 choses pourraient être améliorées :
– l’accès au port de Marseille (comme la sortie du port de Marseille) sont mal indiqués.
– les départs des bateaux (19h00) se font trop tôt. Vu la distance pour Bastia et surtout Ile-Rousse, les bateaux pourraient partir de Marseille à 20h00 voire 21h00. Cela permettrait de mieux profiter de la journée (surtout au retour !).
– les bateaux commencent à vieillir (surtout le Monte d’Oro vers ILE ROUSSE). »
Olivier, papa de Cyril, 11 ans
« Bateau vieillots et service à bord tout juste correct. »
Alexandre, papa de Lou-Anne, 10 ans
« Bien mais un peu onéreux pour un voyage à 4 au printemps. »
Karine, maman de Dune, 4 ans
« Correct. »
Samien, papa d’Antoine, 11 ans
« Manque animation pour les ados : jeux vidéo, flipper. »
Françoise, maman de Leo, 11 ans
« Très satisfaits de notre voyage. »
Chrystel, maman de Margaux, 6 ans
« Déçu de cette compagnie. »
Monia, maman de Gabriel, 8 ans
« Personnel très agréable. Pas trop de choses prévues pour les enfants de 10 ans. »
Anne Marie, maman de Maxence, 10 ans
« Bon rapport qualité prix. Bon niveau de service. »
Nicolas, papa de Jules, 4 ans
« Agréable et professionnelle. »
Romain, papa de Romane, 7 ans
« Je retiendrai un accueil particulièrement attentionné de la part du personnel. »
Sandrine, maman d’Adrien, 9 ans
« Très bonne compagnie. »
James, papa de Louise, 9 ans
« Il faudrait pense aux activités dédiées aux enfants au-delà de 8 ans et adaptée en proposant des jeux de société / babyfoot… »
Vanessa, maman d’Oranie, 9 ans
« Trajet agréable. »
Samuel, papa de Thomas, 10 ans
« Belle compagnie, services de qualité, personnel aimable et disponible. Point noir, la restauration est vraiment de basse qualité, très loin de ce que l’on attend au tarif proposé. Il faut arrêter de décongeler les plats et remettre de vrais cuisiniers à bord, à 19 – 25€ le plat seul sans entrée ni dessert c’est bien le minimum attendu … »
Fabien, papa de Romain, 3 ans
« L’équipage était excellent et la traversée satisfaisante. Mais très gros bémol quant à l’organisation du parking sur le bateau à l’embarquement et au débarquement ! On était entassé comme des bestiaux, pas pratique pour sortir des véhicules avec enfants et affaires (distances entre véhicule trop courtes, rien que pour ouvrir la porte sans risquer de rayer son véhicule et celui du voisin), et je reviens sur l’organisation pour accéder au véhicule lors du débarquement chaotique, faire passer des parents entre les remorques des camions avant d’arriver aux véhicules est très dangereux (heureusement que je n’avais pas de poussette, il aurait été impossible de circuler). »
Iboula
« Rien de trop… »
Gilbert, papa d’Andrea, 6 ans
« Satisfaite du bon rapport qualité prix et de la facilité de voyage. Nous retournons en Corse en ferry avec plaisir ! »
Justine
« Belle compagnie, professionnelle, notre crainte en réservant était les possibles grèves, et tout s’est parfaitement déroulé. Impressionnés par la qualité des bateaux, surtout le PIANA. Nous reprendrons Corsica Linea sans aucun doute. Une seule chose : vos 2 petits déjeuners offerts => le bar ne connaissait pas ce type d’offres, ils nous ont offerts seulement un café et choco chaud, peut être améliorer ce petit point-là. »
Cédric, papa de Thomas, 9 ans
« Sérieux ! Prix un peu élevé compensé par un équipage agréable. Personnel disponible et très professionnel. »
Romain, papa de Noa, 9 ans
« Très bon accueil, très bon restaurant. Je n’ai absolument pas vu d’accueil ou d’animations particuliers pour les enfants. »
Maude, maman de Charlotte, 3 ans
« L’espace jeux mériterait d’être rafraichi. »
Gilles
« Le bateau est grand et joli. Je n’ai pas aimé l’attente au port. »
Marceau, 10 ans
« Aucun chose pour les enfants. »
Gabriel, 8 ans
« Manque de jeux. »
Léo, 11 ans
« Elle trouve qu’il manque des jeux mais elle a aimé le bateau. En revanche, elle ne veut plus prendre cette compagnie car, en tant que piétons, nous avons dû attendre 50 minutes dans le froid à 7h du matin, au milieu des containers, sous les amarres, car il n’y avait qu’une seule navette pour une centaine de piétons. »
Juliette, 8 ans
« Quand la mer est calme c’est mieux pour dormir. »
Jules, 11 ans
« Génial »
Maxence, 10 ans
« Pas assez d’espace jeux et trop d’attente au restaurant. »
Madeleine, 4 ans
« Lou a apprécié la traversée en bateau. En revanche il n’y avait aucun jeu pour les enfants. Nous étions déçus également que les petites piscines sur le bateau soient fermées. Lou a apprécié les différents « espaces » du bateau et le pont. »
Lou, 10 ans
« Ça va mais ça bouge. »
Thomas, 11 ans
« C’était super de faire dodo sur le bateau. »
Cloé, 3 ans
« Mes deux enfants adorent prendre le bateau, ne font pas de distinction entre Corsica Linea et Corsica Ferries (nous les adultes nous faisons une différence entre les 2), adorent les espaces jeux et la cafeteria. Adorent dormir en cabine. »
Tao, 4 ans
« C’était beau et le bateau était grand. Les cabines étaient un peu petites mais on a bien dormi. »
Lou Anne, 10 ans
« C’était la première fois que Paul prenait le bateau (son petit frère qui va avoir deux ans également). L’attente était forte et les deux garçons n’ont vraiment pas été déçus. Ils ont adoré du début à la fin, le personnel a été extrêmement bienveillant, ils ont adoré la vue du pont avant et après le départ, adoré regarder par la fenêtre de la cabine, le repas au restaurant a été super (service rapide et serveurs adorables) et la nuit (que je craignais un peu) s’est très bien passée. L’arrivée à Porto Vecchio leur a également plu, j’ai vu mes deux garçons avec des étoiles plein les yeux ! »
Paul, 3 ans
« J’ai trouvé la traversée très agréable et le personnel très à l’écoute et gentil. »
Guilhem, 11 ans
« Amusant, efficace, mais j’ai vomi à cause des vagues (ouf il y avait des sacs spéciaux). »
Pimprenelle, 8 ans
« C’était bien, le repas était bon. »
Eden, 7 ans
« J’adore la Corsica Linea. Ce sont d’assez belles cabines même si elles sont un petit peu vieilles. J’ai bien aimé le petit-déjeuner, il était très bon, surtout avec la pâte à tartiner corse. J’ai bien aimé les porte-manteaux dans la cabine, et aussi les lits. La traversée a un peu bougé mais c’était très confortable. En tout cas tout était bien. »
Elisa, 9 ans
« Rien pour poser l’oreiller contre le mur, bateau vieux, pas d’eau pour la douche. »
Cyril, 11 ans
« C’était très bien mais il manquait des jeux. »
Lou-Anne, 10 ans
« Bien »
Dune, 4 ans
« Extérieurement le bateau est stylé. A l’intérieur des cabines il y a l’heure et c’est bien mais la déco est un peu vieille. Le bar est bien et il y a un baby-foot. »
Antoine, 11 ans
« Pas d’animation, pas de jeu flipper, jeu vidéo. »
Léo, 11 ans
« Elle a beaucoup apprécié le voyage. »
Margaux, 6 ans
« Pas bien du tout rien de dédiée aux enfants. »
Gabriel, 8 ans
« Ça c’est bien. Pas trop d’activité pour les enfants de mon âge. »
Maxence, 10 ans
« C’était trop chouette. »
Jules, 4 ans
« Bien et gentil. »
Romane, 7 ans
« J’ai bien aimé. »
Adrien, 9 ans
« Super séjour. »
Louise, 9 ans
« Il n’y a pas d’espace comme des baby-foot mais il y a un chanteur. »
Oranie, 9 ans
« J’ai bien aimé ce trajet. »
Thomas, 10 ans
« Il a adoré les voyages et en garde de très bons souvenirs. »
Romain, 3 ans
« Pas de jeux gratuits adaptés… »
Andrea, 6 ans
« Ils sont beaux vos bateaux. »
Thomas, 9 ans
« Très bien. Plus de jeux et animations. »
Noa, 9 ans
« Elle a globalement apprécié son voyage, une grande première pour elle. Pas d’animations spécifiques pour enfants. »
Charlotte, 3 ans